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FAQ

Vos questions les plus fréquentes réunies ici !

La société CLMJJ gérante de la marque Packit est basée en Gironde ! ☀

Dès que vous aurez passé votre commande, vous recevrez un mail de confirmation. Suite à cela, il faut compter 6 à 10 jours ouvrés avant de recevoir votre produit. Rassurez-vous, nous prendrons le soin de vous informer de son expédition. 📲

Enfin, le transporteur vous contactera afin de fixer un rendez-vous pour déposer le(s) colis directement chez vous ! 🏡

Les embouts centraux en partie basse ne sont pas fournis volontairement, pour les raisons suivantes : 

Il est très important que l’eau qui entre dans le produit ou qui s’y forme par condensation puisse s’écouler facilement. 💦

En effet, c’est à cet endroit que c’est prévu. Si l’eau reste, par forte gelée cela pourrait faire éclater les profils. ❄

D’autre part, le chapeau déborde légèrement et va empêcher le bon fonctionnement du sabot central (dans le cas d’un portail). Ainsi, nous déconseillons de les ajouter.

Cela dépend du modèle.

Pour un ajouré, motorisez sur la traverse basse, celle-ci est renforcée. Pour un semi-ajouré, sur la traverse intermédiaire renforcée elle aussi. Pour un plein, sur la traverse basse prévue à cet effet également. 

Cependant, en cas d’exposition au vent et si vous souhaitez mettre le moteur, insérez un plat galva ou aluminium dans les lames. 💨

Pour plus d’informations à ce sujet, rendez-vous dans notre rubrique Contact. 💬

Une notice de pose est à votre disposition où vous pourrez y retrouver toutes les informations nécessaires. 📏

Pour les portails et portillons ouvrant à la Française, nos accessoires de pose permettent une largeur entre pilier supérieure à celle des dimensions des portails. Cette valeur est de 2,5 cm pour les portillons et 5 cm pour les portails. Par exemple, pour un portail d’une largeur de 3 000 mm, vous avez la possibilité d’aller jusqu’à 3 050 mm entre piliers.

Pour les coulissants, cette valeur est de plus ou moins 5 cm. Par exemple, pour un 3 000 mm, votre dimension en piliers peut être comprise entre 2 950 mm et 3050 mm.

Pas de panique ! A l’aide d’une pince, retirez la vis du montant tout simplement. 🛠

Oui, nos portails sont motorisables en fonction du système d’ouverture souhaité ! Nous proposons à la vente deux kits motorisation différents, ou bien un pack complet portail et kit motorisation ! 🛒

Oui, le fait que le portail soit en assemblage mécanique vous permet de changer n’importe quelle partie de votre portail. Encore une fois, il ne faut pas hésiter à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci ! 💬

Il est recommandé de laver votre portail ou votre portillon 4 fois par an ; avec de l’eau et du savon doux, puis de bien le rincer et l’essuyer avec un chiffon doux. 🧼🧽

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