Informativa sulla privacy
Gestione dei dati personali con Packit
Quando navigate sul sito www.portail-packit.com e utilizzate i servizi di vendita online ivi offerti, i dati personali che vi riguardano vengono raccolti ed elaborati dai nostri servizi.
Lo scopo di questa informativa sulla protezione dei dati è quello di informare l'utente su come raccogliamo ed elaboriamo i suoi dati personali.
Cosa sono i dati personali?
I dati personali sono tutte le informazioni che identificano direttamente o indirettamente una persona fisica. Nel contesto di un acquisto online, ciò può includere dati come cognome, nome, indirizzo postale, e-mail, numero di telefono, ma anche altre informazioni come la cronologia degli acquisti, le informazioni scambiate con il servizio clienti del sito consultato, le risposte ai sondaggi, le preferenze sui prodotti.
D'altra parte, i dati di contatto delle aziende non sono considerati dati personali.
Chi tratta i vostri dati personali?
I dati personali che vi riguardano, raccolti nell'ambito della gestione dei vostri ordini effettuati sul sito www.portail-packit.com, sono conservati e trattati da CLMJJ, la società che gestisce la marca Packit.
I nostri servizi trattano i dati personali anche a fini di marketing, di analisi della navigazione e dell'audience tramite Google Analytics, di campagne pubblicitarie, di indagini e sondaggi di gradimento e di lotta alle frodi bancarie.
I vostri dati personali potranno inoltre essere trasmessi alle autorità in applicazione di una legge, di un regolamento o in virtù di una decisione giudiziaria emessa da un'autorità competente.
Allo stesso modo, e come misura di sicurezza, le informazioni relative al vostro mezzo di pagamento (numero di carta bancaria, data di scadenza della carta bancaria, crittogramma visivo) vengono elaborate da un fornitore di servizi di pagamento protetto, che ha accesso esclusivo a questi dati.
I dati personali raccolti
Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati:
- I dati personali inseriti dall'utente sul nostro sito portal-packit.com al momento della creazione dell'account (e-mail, cognome, nome, indirizzo, password, ecc.);
- Le informazioni relative agli ordini effettuati sul portal-packit.com (prodotto acquistato, numero di transazione, indirizzo di consegna, ecc.);
- Le informazioni fornite dall'utente quando contatta il servizio clienti (contenuto degli scambi, natura del reclamo, restituzione dei prodotti, ecc.);
- Dati di connessione e navigazione sul sito www.portail-packit.com (indirizzo IP, prodotti e pagine consultate o ricercate, ecc.);
- Dati relativi alla consultazione delle e-mail che vi inviamo per finalità di analisi statistica e prospezione commerciale;
- Informazioni che ci fornite quando lasciate una recensione sui nostri prodotti;
- Informazioni sulle nostre pubblicità che consultate;
- Informazioni che ci fornite quando partecipate a operazioni promozionali;
In conformità al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, non possiamo apportare modifiche/cancellazioni/correzioni ai vostri dati personali (cambio di indirizzo, correzione di un refuso, ecc.).
Quali sono le finalità dei dati raccolti e su quale base giuridica?
| Scopo | Base giuridica |
| Gestione degli ordini effettuati dall'utente sul sito web www.portail-packit.com | Esecuzione di contratti di vendita |
| Analisi della navigazione all'interno del sito www.portail-packit.com al fine di migliorare i nostri servizi | Legittimo interesse di CLMJ |
| Conduzione di indagini sulla soddisfazione per migliorare i nostri servizi | Legittimo interesse di CLMJ |
| Analisi statistica dell'utilizzo del sito web www.portail-packit.com e dei nostri servizi | Legittimo interesse di CLMJ |
| Prospezione commerciale (pubblicità, newsletter, offerte promozionali, ecc.) | Legittimo interesse di CLMJ |
| Lotta alle frodi bancarie | Legittimo interesse di CLMJ |
| Misurazione dell'audience attraverso Google Analytics | Raccolta del consenso |
Utilizzo dei dati personali
CLMJJ tratta i vostri dati in conformità alla Direttiva europea sulla protezione dei dati e sulla privacy (RGPD).
Utilizziamo i vostri dati personali solo per soddisfare le esigenze e il corretto funzionamento dei nostri servizi di vendita online e per scopi di ricerca e analisi per l'ottimizzazione del sito www.portail-packit, dei processi aziendali e della pubblicità personalizzata (tramite Google Analytics).
Trasmettiamo i vostri dati personali a società terze solo se ciò è necessario per la corretta elaborazione dell'ordine o del pagamento (ad es. trasmissione dei dati all'ufficio postale, ecc.), per informare i nostri clienti o per condurre sondaggi. In conformità alla direttiva europea RGPD, i vostri dati saranno trattati con la massima riservatezza.
Per maggiori informazioni sui diritti che avete in materia di protezione dei vostri dati, consultate il sito web della CNIL: www.cnil.fr oppure consultare gli articoli del RGPD cliccando su il seguente link: https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees
Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?
I vostri dati saranno conservati nel nostro database solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti. I dati vengono quindi archiviati con accesso limitato per un ulteriore periodo, in modo da poter adempiere ai nostri obblighi di archiviazione legali e/o normativi e per la durata dei termini di prescrizione applicabili. Al termine di questo periodo supplementare, i vostri dati saranno definitivamente cancellati.
Quali sono i vostri diritti sui dati personali e come potete esercitarli?
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, l'utente ha il diritto di accedere, modificare o cancella i propri dati personali, nonché il diritto di opporsi alla loro diffusione. Qualsiasi richiesta di esercizio del diritto di accesso, rettifica o opposizione deve essere formulata per iscritto, essere firmata dal richiedente, includere l'indirizzo a cui inviare la risposta, essere accompagnata da un documento di identità ed essere inviata al seguente indirizzo: 1 Gaucher 33210 COIMÈRES - Francia.