política de privacidad
Gestión de datos personales por Packit
Cuando navega por el sitio web www.portail-packit.com y utiliza los servicios de venta en línea que en él se ofrecen, nuestros servicios recogen y procesan datos personales sobre usted.
El objetivo de esta política de protección de datos es informarle sobre cómo recogemos y procesamos sus datos personales.
¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información que identifique directa o indirectamente a una persona física. En el contexto de una compra en línea, esto puede incluir datos como apellidos, nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, pero también otra información como historial de compras, información intercambiada con el servicio de atención al cliente del sitio consultado, respuestas a encuestas, preferencias de productos.
En cambio, los datos de contacto de las empresas no se consideran datos personales.
¿Quién procesa sus datos personales?
Des données personnelles vous concernant, collectées dans le cadre de la gestion de vos commandes passées sur le site www.portail-packit.com, sont conservées et traitées par la société RD PRODUCTIONS, société exploitant la marque Packit.
Sont également traitées par nos services, des données personnelles relatives à des fins de prospections, d’analyse de navigation et d’audience par le biais de Google Analytics, de campagnes publicitaires, pour mener sondages et enquêtes de satisfaction, pour lutter contre la fraude bancaire.
Sus datos personales también podrán transmitirse a las autoridades en aplicación de una ley, un reglamento o en virtud de una decisión judicial establecida por una autoridad competente.
Asimismo, y como medida de seguridad, la información relativa a sus medios de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad de la tarjeta bancaria, criptograma visual) se procesa a través de un proveedor de servicios de pago seguro, que es el único que tiene acceso a estos datos.
Los datos personales recogidos
Recogemos y tratamos los siguientes datos:
- Los datos personales que ha introducido en nuestro sitio portal-packit.com al crear su cuenta (correo electrónico, nombre, apellidos, dirección, contraseña, etc.).);
- Información relacionada con los pedidos que realiza en el sitio portal-packit.es (producto adquirido, número de transacción, dirección de entrega, etc.);
- Información que nos envía cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente (contenido de los cambios, naturaleza de la reclamación, devoluciones de productos, etc.); - Datos de conexión relacionados con su pedido.);
- Datos de conexión y navegación en el sitio web www.portail-packit.com (dirección IP, productos y páginas consultados o buscados, etc.);
- Datos relativos a la consulta de los correos electrónicos que le enviamos con fines de análisis estadístico y prospección comercial;
- Información que nos facilita cuando deja una reseña sobre nuestros productos;
- Información sobre nuestros anuncios que consulta;
- Información que nos facilita cuando participa en operaciones promocionales;
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos europeo, no podemos realizar ningún cambio/borrado/corrección de sus datos personales (cambio de dirección, corrección de un error tipográfico, etc.).
¿Cuáles son los fines de los datos recogidos y con qué fundamento jurídico?
| Propósito | Base jurídica |
| Gestión de los pedidos realizados por usted en el sitio web www.portail-packit.com | Ejecución de contratos de venta |
| Análisis de la navegación dentro del sitio www.portail-packit.com con el fin de mejorar nuestros servicios. | Intérêt légitime de RD PRODUCTIONS |
| Realización de encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios | Intérêt légitime de RD PRODUCTIONS |
| Análisis estadístico del uso del sitio web www.portail-packit.com y de nuestros servicios | Intérêt légitime de RD PRODUCTIONS |
| Prospección comercial (publicidad, boletines, ofertas promocionales, etc.) | Intérêt légitime de RD PRODUCTIONS |
| Lucha contra el fraude bancario | Intérêt légitime de RD PRODUCTIONS |
| Medición de la audiencia a través de Google Analytics | Recogida del consentimiento |
Uso de sus datos personales
La société RD PRODUCTIONS traite vos données en respectant la directive européenne Exercice (RGPD).
Nous n’utilisons vos données personnelles qu’afin de répondre aux besoins et aux bons fonctionnements de nos services commerciaux de vente en ligne ainsi qu’à des fins de recherche et d’analyse pour l’optimisation du site www.portail-packit, des processus commerciaux et de la publicité personnalisée (par le biais de Google Analytics).
Sólo transmitiremos sus datos personales a terceras empresas si es necesario para la correcta tramitación de su pedido o pago (por ejemplo, transmisión de datos a Correos, etc.), para informar a nuestros clientes o para realizar encuestas. De conformidad con la directiva europea RGPD, sus datos serán tratados con la máxima confidencialidad.
Para más información sobre los derechos que le asisten en relación con la protección de sus datos, consulte el sitio web de la CNIL: www.cnil.fr o consulte los artículos del RGPD haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Sus datos sólo se almacenarán en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos. A continuación, se archiva con acceso restringido durante un período adicional, para que podamos cumplir nuestras obligaciones legales y/o reglamentarias de archivo y durante el plazo de prescripción aplicable. Al final de este periodo adicional, sus datos se eliminarán de forma permanente.
¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales y cómo puede ejercerlos?
Conformément à la loi n °78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression quant à vos données personnelles, ainsi qu’un droit d’opposition quant à leur diffusion. Toute demande d’exercice du droit d’accès, de rectification ou d’opposition doit être effectuée par écrit, être signée par le demandeur, comporter l’adresse à laquelle devra être adressée la réponse, accompagnée d’un justificatif d’identité, et être envoyée à l’adresse suivante : 20 Avenue de la République 33430 Bazas – France.