Informativa sulla privacy
Gestione dei dati personali con Packit
Quando navigate sul sito www.portail-packit.com e utilizzate i servizi di vendita online ivi offerti, i dati personali che vi riguardano vengono raccolti ed elaborati dai nostri servizi.
Lo scopo di questa informativa sulla protezione dei dati è quello di informare l'utente su come raccogliamo ed elaboriamo i suoi dati personali.
Cosa sono i dati personali?
I dati personali sono tutte le informazioni che identificano direttamente o indirettamente una persona fisica. Nel contesto di un acquisto online, ciò può includere dati come cognome, nome, indirizzo postale, e-mail, numero di telefono, ma anche altre informazioni come la cronologia degli acquisti, le informazioni scambiate con il servizio clienti del sito consultato, le risposte ai sondaggi, le preferenze sui prodotti.
D'altra parte, i dati di contatto delle aziende non sono considerati dati personali.
Chi tratta i vostri dati personali?
Des données personnelles vous concernant, collectées dans le cadre de la gestion de vos commandes passées sur le site www.portail-packit.com, sont conservées et traitées par la société RD PRODUCTIONS, société exploitant la marque Packit.
Sont également traitées par nos services, des données personnelles relatives à des fins de prospections, d’analyse de navigation et d’audience par le biais de Google Analytics, de campagnes publicitaires, pour mener sondages et enquêtes de satisfaction, pour lutter contre la fraude bancaire.
I vostri dati personali potranno inoltre essere trasmessi alle autorità in applicazione di una legge, di un regolamento o in virtù di una decisione giudiziaria emessa da un'autorità competente.
Allo stesso modo, e come misura di sicurezza, le informazioni relative al vostro mezzo di pagamento (numero di carta bancaria, data di scadenza della carta bancaria, crittogramma visivo) vengono elaborate da un fornitore di servizi di pagamento protetto, che ha accesso esclusivo a questi dati.
I dati personali raccolti
Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati:
- I dati personali inseriti dall'utente sul nostro sito portal-packit.com al momento della creazione dell'account (e-mail, cognome, nome, indirizzo, password, ecc.);
- Le informazioni relative agli ordini effettuati sul portal-packit.com (prodotto acquistato, numero di transazione, indirizzo di consegna, ecc.);
- Le informazioni fornite dall'utente quando contatta il servizio clienti (contenuto degli scambi, natura del reclamo, restituzione dei prodotti, ecc.);
- Dati di connessione e navigazione sul sito www.portail-packit.com (indirizzo IP, prodotti e pagine consultate o ricercate, ecc.);
- Dati relativi alla consultazione delle e-mail che vi inviamo per finalità di analisi statistica e prospezione commerciale;
- Informazioni che ci fornite quando lasciate una recensione sui nostri prodotti;
- Informazioni sulle nostre pubblicità che consultate;
- Informazioni che ci fornite quando partecipate a operazioni promozionali;
In conformità al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, non possiamo apportare modifiche/cancellazioni/correzioni ai vostri dati personali (cambio di indirizzo, correzione di un refuso, ecc.).
Quali sono le finalità dei dati raccolti e su quale base giuridica?
| Scopo | Base giuridica |
| Gestione degli ordini effettuati dall'utente sul sito web www.portail-packit.com | Esecuzione di contratti di vendita |
| Analisi della navigazione all'interno del sito www.portail-packit.com al fine di migliorare i nostri servizi | Intérêt légitime de RD PRODUCTIONS |
| Conduzione di indagini sulla soddisfazione per migliorare i nostri servizi | Intérêt légitime de RD PRODUCTIONS |
| Analisi statistica dell'utilizzo del sito web www.portail-packit.com e dei nostri servizi | Intérêt légitime de RD PRODUCTIONS |
| Prospezione commerciale (pubblicità, newsletter, offerte promozionali, ecc.) | Intérêt légitime de RD PRODUCTIONS |
| Lotta alle frodi bancarie | Intérêt légitime de RD PRODUCTIONS |
| Misurazione dell'audience attraverso Google Analytics | Raccolta del consenso |
Utilizzo dei dati personali
La société RD PRODUCTIONS traite vos données en respectant la directive européenne Exercice (RGPD).
Nous n’utilisons vos données personnelles qu’afin de répondre aux besoins et aux bons fonctionnements de nos services commerciaux de vente en ligne ainsi qu’à des fins de recherche et d’analyse pour l’optimisation du site www.portail-packit, des processus commerciaux et de la publicité personnalisée (par le biais de Google Analytics).
Trasmettiamo i vostri dati personali a società terze solo se ciò è necessario per la corretta elaborazione dell'ordine o del pagamento (ad es. trasmissione dei dati all'ufficio postale, ecc.), per informare i nostri clienti o per condurre sondaggi. In conformità alla direttiva europea RGPD, i vostri dati saranno trattati con la massima riservatezza.
Per maggiori informazioni sui diritti che avete in materia di protezione dei vostri dati, consultate il sito web della CNIL: www.cnil.fr oppure consultare gli articoli del RGPD cliccando su il seguente link: https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees
Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?
I vostri dati saranno conservati nel nostro database solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti. I dati vengono quindi archiviati con accesso limitato per un ulteriore periodo, in modo da poter adempiere ai nostri obblighi di archiviazione legali e/o normativi e per la durata dei termini di prescrizione applicabili. Al termine di questo periodo supplementare, i vostri dati saranno definitivamente cancellati.
Quali sono i vostri diritti sui dati personali e come potete esercitarli?
Conformément à la loi n °78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression quant à vos données personnelles, ainsi qu’un droit d’opposition quant à leur diffusion. Toute demande d’exercice du droit d’accès, de rectification ou d’opposition doit être effectuée par écrit, être signée par le demandeur, comporter l’adresse à laquelle devra être adressée la réponse, accompagnée d’un justificatif d’identité, et être envoyée à l’adresse suivante : 20 Avenue de la République 33430 Bazas – France.