El cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento.
El cliente estará obligado a devolver los productos sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación por correo electrónico o por teléfono de su decisión de desistimiento.
El cliente deberá devolver el producto o productos en cuestión en su embalaje original, incluidas las instrucciones proporcionadas y/o cualquier accesorio.
Se informa al cliente de que sigue siendo responsable del pago de los gastos de devolución de los productos y de que dichos gastos se deducirán del importe total que se le reembolsará (los gastos varían en función del peso del paquete).
Esta devolución puede aplazarse hasta que se recuperen los productos.